サポート・プラン

卓越したサポートサービスは企業のITオペレーションを成功に導くために欠くことのできないものです。問題が起こってから対応するのではなく、潜在的な問題をあらかじめ予測する予防保守的な対応が必要です。これによりより優れたパフォーマンス、データの可用性そして効率的なオペレーションが可能になります。

Isilon Global Service では主に以下のような、テクニカルサポートやオンラインサポート、およびフィールドサポートを提供しています。

• 電話および e-mail サポート
• Webベース Knowledge Database
• アップグレードソフトウェアのダウンロード
• 保守部材の配送および交換
• スペアパーツ

より詳細な内容やその他のサービスについてのお問い合わせは、担当営業またはcontact-jp@isilon.com までお問い合わせ下さい。